10 étapes clés pour mettre en place un LMS dans son entreprise
L'ère numérique a révolutionné la formation en entreprise. Les LMS ou plateformes de formation en ligne sont devenues des outils indispensables pour le développement des compétences. Chez Didask, nous avons prouvé que l'intégration des recommandations des sciences cognitives, de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage adaptatif est cruciale pour maximiser l'efficacité des formations en ligne. Dans cet article, nous vous guidons à travers 10 étapes essentielles pour mettre en place une plateforme LMS performante.
La première étape pour créer une plateforme de formation en ligne réussie est de définir clairement les objectifs de formation. Ceux-ci doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART). Les sciences cognitives montrent que des objectifs clairs augmentent l'engagement et la motivation des apprenants. N’ayez pas peur des chiffres, ni d’être ambitieux. Par exemple, un objectif précis comme "augmenter les compétences en gestion de projet de 20% en six mois" donne une direction claire et mesurable.
Comprendre les besoins spécifiques de vos collaborateur·rice·s est crucial. Pour cela, utilisez des enquêtes, des entretiens et l'analyse de données pour recueillir des informations pertinentes. De nombreux outils existent, et même les plus simples comme des formulaires en ligne sont utiles. L'IA peut aussi grandement faciliter et améliorer cette étape en analysant les comportements d'apprentissage passés et en identifiant les lacunes et les préférences individuelles. Ainsi, vous pourrait plus tard personnaliser les contenus pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
En amont du choix de la solution, votre entreprise doit définir qui seront les créateurs de contenu : des ingénieurs pédagogiques, des experts internes, des externes; auquel cas le travail ne sera pas le même. La conception représente un travail significatif à moins d'être équipé d’une solution capable d'absorber la complexité pédagogique, ce qui permet de mieux travailler avec des experts thématiques internes, une tendance en hausse qui fait de plus en plus ses preuves.
Le contenu de formation doit également être aligné avec les objectifs définis en étape 1. Les recommandations des sciences cognitives pour structurer et présenter le contenu de manière efficace sont particulièrement efficaces. Par exemple, utilisez des techniques comme le chunking (découpage de l'information en petites unités) et les rappels espacés pour améliorer la rétention d'information. Ce travail nécessite toutefois quelques pré requis en pédagogie et c’est pourquoi l’utilisation de LMS ayant intégré ses principes dans leur IA, à l’instar de Didask, est fort utile pour confier la création à tous.
Le contenu multimédia, comme les vidéos et les infographies, peut également rendre l'apprentissage plus interactif et engageant. Pour approfondir cette étape clef, vous pouvez consulter notre article: Développer et mettre en œuvre une formation en ligne : le guide pour bien démarrer et notre Livre Blanc Comment créer 10 fois plus vite des formation vraiment efficaces avec l'IA pédagogique
L'IA offre des possibilités extraordinaires pour personnaliser l'expérience d'apprentissage (adaptive learning). Les systèmes basés sur l'IA peuvent analyser les interactions des utilisateurs avec la plateforme et ajuster le contenu en temps réel pour répondre à leurs besoins spécifiques. Didask propose une plateforme exploitant cette technologie pour par exemple intéragir comme un coach avec chaque colaborateur·rice, et ainsi maximiser l'impact de la formation pour l’entreprise. À noter que les défis initiaux liés aux coûts et à la complexité de l’adaptive learning sont maintenant surmontés grâce à l'IA, rendant le concept plus accessible, pertinent… et rentable.
Pour en savoir plus sur l'Adaptive Learning, retrouvez notre article Adaptive Learning : Pourquoi et comment l’appliquer en formation professionnelle.
Les évaluations sont essentielles pour mesurer les progrès des apprenants et l'efficacité de la formation, mais elles sont aussi et surtout un formidable outil d’apprentissage. Les mises en situations ou cas pratiques en mode essai-erreur-feedback ont plus que fait leurs preuves, et votre LMS doit vous faciliter la tâche pour les mettre en place.En complément de ces évaluations formatives pendant le processus d'apprentissage, combinez des évaluations sommatives à la fin de la formation, pour obtenir une vue complète des performances et obtenir des statistiques sur les progrès. L'IA peut également jouer un rôle crucial en fournissant des feedbacks instantanés et personnalisés, aidant vos collaborateur·ice·s à comprendre leurs erreurs et à s'améliorer continuellement.
Avant de lancer votre plateforme LMS, il est crucial de la tester avec un groupe restreint d'utilisateurs. Recueillez leurs retours et analysez les données pour identifier les points à améliorer. Cette phase de test permet de corriger les bugs, d'ajuster le contenu et d'optimiser l'expérience utilisateur. L'IA peut également aider à analyser les comportements des utilisateurs pendant la phase de test pour fournir des insights précieux.
Pour garantir le succès de votre plateforme LMS, il est essentiel de former à la fois vos concepteurs et vos apprenants. L’onboarding prévu par votre plateforme e-learning doit représenter un critère de taille dans le choix de votre plateforme. De cet onboarding dépend le succès de son déploiement et de l’engagement des apprenants et créateurs de contenu. Organisez des sessions de formation, des tutoriels vidéo et fournissez des guides détaillés pour aider tout le monde à se familiariser avec la plateforme. Assurez-vous également de mettre en place un support technique et pédagogique continu pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Le lancement de la plateforme doit être bien planifié et exécuté. Communiquez efficacement au sein de votre organisation pour informer tout le monde du lancement. Utilisez des stratégies de marketing interne et externe pour promouvoir la plateforme et inciter les utilisateurs à s'inscrire. Organisez des événements de lancement pour créer de l'enthousiasme et encourager la participation active dès le début. Là aussi, un bon LMS doit pouvoir vous donner des outils simples et efficaces pour communiques simplement avec vos équipes impliquées.N’hésitez pas à consulter notre article En eLearning, comment améliorer l’engagement de vos LMS ? sur les pilliers de l’engagement en e-learning.
Après votre lancement, il est crucial de suivre les performances de la plateforme à l'aide de KPIs (indicateurs clés de performance) comme le taux d'achèvement, la satisfaction des utilisateurs et l'amélioration des compétences. Utilisez ces données pour identifier les domaines à améliorer et itérer en conséquence. L'IA peut également fournir des analyses avancées pour aider à comprendre les comportements des utilisateurs et optimiser continuellement la plateforme. L'IA Didask formule même des recommandations au formateur, d'actions précises en fonction de la data. Cela permet au concepteur de se concentrer là où il doit intervenir et lui évite de revoir tous les indicateurs pour identifier le problème et trouver des solutions.
Un peu surprenant de mettre cela en dernière étape de notre article, car après tout le choix du LMS intervient bien plus tôt dans le processus… ce qui est vrai. Alors pourquoi le mettre en n°10 ? Tout simplement parce qu’en reprenant les 9 étapes précédentes vous aurez ainsi une liste pertinentes des critères à prendre en compte pour identifier la solution LMS dont vous avez besoin pour relever votre défi :)
En suivant pas à pas ces 10 étapes, vous avez là une structure claire d’un chantier de mise en place d’une plateforme de formation en ligne efficace et engageante. Bien sûr la tâche est complexe et peut prendre du temps, mais vous aurez compris que les LMS les plus innovants peuvent grandement vous faciliter la tâche tout en gardant un focus sur le ROI. L'intégration des sciences cognitives, de l'IA et de l'apprentissage adaptatif comme le fait Didask peut transformer la manière dont vos apprenants interagissent avec la formation, augmentant ainsi l'engagement et les résultats. N'hésitez pas à réserver une démo personnalisée ou à nous contacter pour tout conseil sur le déploiement de votre plateforme.
Bonnes pratiques
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