Entreprise : Comment faire concevoir son e-learning en interne sereinement ?

La conception du e-learning a toujours été un casse-tête pour les entreprises. Confier la création de modules e-learning à des agences peut coûter une fortune, acheter des modules sur étagère revient souvent à essayer de faire entrer un carré dans un rond, et demander au service formation de tout gérer peut rapidement tourner au cauchemar. La meilleure option ? Miser sur les experts internes de votre entreprise !

Cela semble logique : qui mieux que vos experts internes pour connaître les spécificités de votre secteur et les compétences clés à développer ? Pourtant, selon le baromètre ISTF 2024, seulement 30% du e-learning sera conçu par ces experts métiers…

Et oui, malgré son gros potentiel, la tâche n’est pas toujours une promenade de santé. La raison principale : les experts métiers sont rarement formés à l’ingénierie pédagogique et jonglent déjà avec mille autres tâches et manquent de temps.

Heureusement, les choses changent et de nouvelles solutions viennent aujourd’hui simplifier les choses.  Grâce à des outils intelligents et des méthodologies éprouvées, il est désormais possible de transformer vos experts métiers en super-héros de la formation, sans leur ajouter une charge de travail insurmontable. On vous explique comment.

1. Pourquoi confier la conception de son e-learning à ses experts interne ?

Miser sur vos experts internes pour concevoir le e-learning présente plusieurs avantages stratégiques. Non seulement ils possèdent une connaissance approfondie des sujets spécifiques à votre entreprise, mais ils comprennent également les défis quotidiens que rencontrent vos équipes. Cette expertise est cruciale pour créer des modules e-learning pertinents et impactants.

Les avantages clés

1. Coût réduit : En évitant de sous-traiter la conception à des agences externes, vous réalisez des économies significatives. Les agences spécialisées en e-learning peuvent facturer des montants élevés pour créer des modules sur mesure, alors que vos experts internes peuvent souvent accomplir cette tâche à moindre coût. En utilisant les ressources internes, vous évitez également les coûts cachés et les délais associés aux collaborations externes.
2. Pertinence accrue : Les modules sur étagère, bien qu'abordables, sont souvent trop généralistes et ne répondent pas aux besoins spécifiques de votre entreprise. En impliquant vos experts internes, vous pouvez développer des formations parfaitement alignées avec vos objectifs et les réalités de votre secteur. Par exemple, un expert technique dans une entreprise de haute technologie sera mieux à même de concevoir des contenus détaillés et techniquement précis qu'un prestataire externe. Cette pertinence se traduit par une meilleure assimilation des connaissances par les apprenants, car le contenu est directement applicable à leur quotidien professionnel.
3. Réactivité : Les experts internes peuvent rapidement adapter les formations en fonction des évolutions du marché ou des besoins de l’entreprise. Par exemple, si une nouvelle réglementation entre en vigueur, vos experts peuvent immédiatement mettre à jour les modules de formation pour garantir que vos employés disposent des informations les plus récentes. Cette capacité d'adaptation rapide est essentielle dans des environnements où le changement est constant, comme dans les secteurs de la technologie, de la finance ou de la santé.

Des exemples concrets

• Entreprise de services financiers : Un responsable de la conformité peut créer des modules de formation sur les nouvelles régulations financières. Grâce à sa connaissance approfondie des lois et des exigences réglementaires, il peut concevoir des contenus précis et à jour, ce qui est essentiel pour rester en conformité et éviter les sanctions. Par ailleurs, ce type de formation peut être régulièrement mis à jour pour refléter les changements législatifs, offrant ainsi une formation continue et pertinente.
• Secteur manufacturier : Un ingénieur de production peut développer une formation sur les nouvelles procédures de sécurité. Connaissant parfaitement les machines et les risques associés, il peut créer des modules engageants et très spécifiques qui réduiront les accidents de travail et augmenteront l'efficacité des opérations. En incluant des études de cas et des scénarios réalistes, les employés sont mieux préparés à gérer les situations réelles sur le terrain.
• Technologie et innovation : Dans une entreprise technologique, un chef de projet peut élaborer une formation sur les nouvelles méthodologies de gestion de projet agile. Sa compréhension des défis spécifiques rencontrés par les équipes de développement permet de créer un contenu adapté qui favorise une adoption rapide et efficace des nouvelles pratiques. Les formations internes peuvent également inclure des ateliers pratiques et des sessions de Q&A pour renforcer l'apprentissage.

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2. Les défis de la conception d’e-learning en interne

Bien que confier la conception d’e-learning à vos experts métiers soit une stratégie judicieuse, ce choix n’est pas sans défis. Vos experts sont souvent des spécialistes dans leur domaine, mais la conception pédagogique est un tout autre métier. Voici quelques-uns des obstacles courants qu'ils rencontrent et comment les surmonter.

Manque de compétences pédagogiques

La pédagogie est une science à part entière. Elle nécessite une compréhension approfondie de la manière dont les gens apprennent, des stratégies pour structurer l'information de manière engageante et accessible, et des techniques pour évaluer l'apprentissage de manière efficace. Vos experts métiers, bien qu'excellents dans leurs domaines, n'ont généralement pas cette formation. Cela peut rendre la tâche de conception de modules e-learning intimidante.

Exemple concret : Un ingénieur en mécanique peut exceller à expliquer le fonctionnement des machines en face-à-face, mais structurer cette explication en un module e-learning interactif est une tout autre histoire. Il peut se retrouver à créer des modules trop techniques et peu engageants.

Multiplicité des missions

Vos experts métiers ne sont pas des formateurs à plein temps. Ils ont déjà une charge de travail conséquente, avec des responsabilités qui incluent la gestion de projets, le soutien aux clients, la supervision des équipes etc. Leur demander de concevoir des modules e-learning en plus de leurs tâches habituelles peut les submerger, réduisant ainsi leur efficacité et leur motivation.

Exemple concret : Une chef de produit dans une entreprise de logiciels doit non seulement gérer le développement du produit mais aussi répondre aux questions des clients, participer aux réunions stratégiques, et maintenant, créer des formations pour les nouvelles recrues. Cette surcharge de travail peut mener à des formations bâclées ou incomplètes.

Complexité de l'ingénierie pédagogique

Créer un module e-learning efficace ne se limite pas à assembler du contenu. Cela implique de définir des objectifs pédagogiques clairs, choisir les bonnes modalités de formation (vidéos, quiz, études de cas, etc.), structurer le contenu de manière logique, et s'assurer que les apprenants peuvent assimiler et appliquer les connaissances acquises. C'est un processus complexe qui demande du temps et de l'expertise.

Exemple concret : Un expert en marketing digital peut vouloir inclure une grande quantité d'informations dans un module, pensant qu'il est essentiel que les apprenants sachent tout. Cependant, sans une structuration adéquate et des techniques pédagogiques efficaces, cela peut mener à une surcharge cognitive chez les collaborateurs, rendant la formation inefficace.

Comment surmonter ces défis ?

Pour aider vos experts métiers à surmonter les obstacles de la conception e-learning, il est crucial de leur fournir des outils et des ressources adaptés. C'est ici que le LMS Didask et son IA pédagogique interviennent, offrant un soutien essentiel pour simplifier le processus de création de modules.

1. Guidage pas à pas : L'IA pédagogique de Didask guide vos experts à chaque étape de la conception, absorbant la complexité pédagogique. Les experts n'ont plus à se soucier des aspects techniques de la pédagogie, car l'IA fournit des recommandations claires et structurées pour organiser le contenu.
2. Automatisation de la conception : Didask permet d'automatiser une grande partie du processus de conception. À partir de documents bruts tels que des slides, des PDF ou des fichiers Word, l'IA identifie les notions essentielles et propose un séquençage pédagogique adapté. Cela permet de transformer rapidement des informations dispersées en un module de formation cohérent et structuré.
3. Recommandations pédagogiques basées sur les sciences cognitives : Pour chaque granule de contenu, l'IA recommande la modalité pédagogique la plus appropriée en s'appuyant sur les recherches en sciences cognitives. Que ce soit un quiz interactif, une vidéo explicative ou une étude de cas etc, Didask choisit le format le plus efficace pour faciliter l'apprentissage.
4. Mise en forme et préparation des granules : Une fois les granules créés et les modalités pédagogiques définies, l'IA met en forme ces éléments, les rendant prêts à l'emploi pour les apprenants. Cela permet aux experts de se concentrer sur le contenu et non sur la mise en forme ou la structure pédagogique.

Grâce à ces fonctionnalités, le LMS Didask résout à la fois le problème du manque de compétences en pédagogie et celui du manque de temps. Vos experts peuvent ainsi se concentrer sur le fond de leur sujet, en laissant l'IA s'occuper des aspects techniques et méthodologiques. Nous parlons plus en détail du potentiel de l’IA dans nos articles LMS, IA et sciences cognitives, le jackpot gagnant du e-learning et Au delà de ChatGPT : l’IA Générative au service de la pédagogie

C’est le challenge qu’a par exemple relevé l’entreprise Pellenc, fabricant de matériel agricole, qui a pu confier la conception en tout sérénité à ces experts, et qu’il nous raconte en vidéo.

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Conclusion

Faire appel à vos experts métiers pour concevoir des modules e-learning est une stratégie intelligente. Ces experts connaissent les spécificités de votre secteur et les compétences essentielles mieux que quiconque. Cependant, les défis liés à la pédagogie et à la gestion du temps sont réels et doivent être abordés efficacement.

C'est ici que des solutions innovantes comme le LMS Didask font toute la différence. En automatisant les aspects complexes de la conception pédagogique et en fournissant des recommandations basées sur les sciences cognitives, Didask permet à vos experts de se concentrer sur l'essentiel : le contenu. Ainsi, ils peuvent créer des formations de haute qualité sans se laisser submerger par les aspects techniques.

L'investissement dans des outils adaptés ne se résume pas à un simple gain de temps et d'argent. C'est aussi une façon d'optimiser l'impact de vos formations, d'améliorer le retour sur investissement et de soutenir la croissance continue de vos équipes. En facilitant la tâche de vos experts métiers, vous les transformez en véritables architectes de la formation, capables de produire des modules engageants et efficaces.

Ne laissez plus la complexité pédagogique freiner votre progression. Avec les bonnes ressources et technologies, la conception e-learning en interne peut devenir un processus fluide et gratifiant.

En adoptant une approche réfléchie et en utilisant les bons outils, vos experts métiers peuvent non seulement relever le défi de la conception e-learning mais aussi exceller dans cette mission.

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