Comment Ternois Fermetures optimise son temps de formation avec Didask ?

Ternois Fermetures : fabricant, expert de la menuiserie extérieure

Avec plus de 45 ans d’expérience, Ternois Fermetures est une entreprise spécialisée dans la menuiserie extérieure, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : fabrication, vente et installation. Avec ses 38 agences et ses 400 collaborateurs, dont 100 dédiés au commerce, l'entreprise a connu une croissance significative ces dernières années.

Face à cette expansion, Ternois Fermetures a dû relever un défi majeur: optimiser la montée en compétences de ses collaborateurs tout en réduisant les coûts associés. C'est dans ce contexte que l’entreprise a décidé de développer et d'intégrer un logiciel de formation e-Learning.
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Des défis concrets appelant une solution innovante

La situation initiale de Ternois Fermetures présentait plusieurs problématiques:

• Nécessité d’uniformiser les connaissances : transmettre le même niveau de connaissance et socle techniques à l’ensemble des collaborateurs d’un même métier
• Optimiser le temps de formation : la croissance de l’entreprise ayant un impact à la hausse sur les heures de formations à dispenser et le temps consacré par les formateurs
• Des coûts importants: Les déplacements et le temps mobilisé générant des dépenses significatives
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Blandine Mametz, Chargée de Formation

Pour répondre à la croissance de l'entreprise, nous avons orienté l'offre de formation vers le e-Learning en choisissant la solution Didask afin de nous accompagner dans le déploiement du logiciel et ce jusqu'à la conception des premières formations.

Le choix de Didask : vers un blended learning efficace

Face à ces enjeux, Ternois Fermetures s'est fixé l’objectif ambitieux de développer et déployer au minimum une formation e-learning par mois. Après avoir exploré diverses options, l'entreprise a choisi Didask pour sa capacité à :

• Proposer une approche pédagogique basée sur les sciences cognitives
• Faciliter la création rapide de modules interactifs
• Combiner efficacement présentiel et digital (blended learning)
• Mesurer précisément les résultats d'apprentissage

Un déploiement progressif et structuré

Dans un premier temps, Ternois Fermetures a mis en place plusieurs modules fondamentaux pour son activité :

• Bienvenue dans ton atelier ALU
• Bienvenue dans ton atelier PVC
• Vocabulaire de la menuiserie
• Gamme aluminium pour les Technico-commerciaux
• Gamme aluminium pour les Assistant(e)s commercial(e)s
• WinPro Fondamentaux (logiciel de devis)

L'entreprise a également instauré un rythme régulier de formation pour les mises à jour du logiciel de devis WinPro, tous les deux mois avec des sessions de 10 à 15 minutes.

Cette approche progressive a permis une transition en douceur vers un modèle de blended learning, combinant les avantages du présentiel et du digital.

Des résultats impressionnants et mesurables

La transformation de l'approche formation a généré des bénéfices concrets et mesurables pour Ternois Fermetures :

Réduction significative des coûts et du temps de formation

• Formation WinPro Fondamentaux : Passage de 4 jours en présentiel à 1 jour + 2h d'e-Learning
• Économie de 10 200€ HT sur l'année
• Réduction de 50% du temps de formation présentielle
• Diminution des déplacements fréquents sur le siège social

Élargissement de l'accès à la formation

• Augmentation de 34% du nombre de personnes formées entre 2023 et 2024
• Évolution de 23% du nombre total d'heures de formation
• Plus de 270 heures de formation e-Learning délivrées

Excellents résultats d'apprentissage

Les taux de réussite aux évaluations confirment l'efficacité pédagogique:

Blandine Mametz, Chargée de Formation

Avec l'accompagnement adapté et continu d'un ingénieur pédagogique Didask et le service support, la prise en main du logiciel s'est faite rapidement permettant ainsi de développer et déployer les formations e-Learning en un temps record.

Vers un élargissement important de l’offre de formation

Fort de ces résultats, Ternois Fermetures maintient le cap pour 2025 :

• Développement de l’offre de formation avec l'aide d'experts internes
• Optimisation continue du temps de formation présentielle pour se concentrer sur les mises en situation et l'application de la théorie vue en e-Learning
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Blandine Mametz, Chargée de Formation

Avec les évolutions de Didask, nous avons pu développer l'offre de formation e-Learning plus facilement et ainsi contribuer au perfectionnement des connaissances de nos collaborateurs. Notre enjeu pour les prochains mois : garder le même rythme soutenu pour déployer les formations e-Learning.

La solution Didask a permis à Ternois Fermetures de relever avec succès le défi de la montée en compétences dans un contexte de croissance. Grâce à une approche blended learning efficace, l'entreprise a non seulement réduit ses coûts de formation, mais a également amélioré ses performances commerciales et l'engagement de ses collaborateurs. Vous aussi, transformez réellement la formation en entreprise avec Didask !