BoondManager transforme sa formation interne grâce à l'IA pédagogique de Didask

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SECTEUR
Entreprise
CAS D'USAGE
Formation Commerciale
APPRENANTS
3000
« Aujourd'hui, Didask est devenu un allié incontournable pour nous. En tant que leader du marché des logiciels ERP ESN, nous avons trouvé une solution qui nous permet de faire monter en compétences nos équipes avec efficacité et simplicité. Si vous cherchez un outil qui simplifie (vraiment) la création de formations tout en les rendant plus efficaces, foncez : Didask, c'est du solide ! »
Mylène Tolron / Sarah Lorier
Internal Training Specialist / Content & Customer Training Manager
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RÉSULTATS
modules créés
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apprenants engagés
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granules publiées
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présentation

Présentation de BoondManager : l'expertise au service des ESN

BoondManager est le leader français des logiciels ERP pour ESN (Entreprises de Services du Numérique) et cabinets de conseil. Sa mission : simplifier la gestion opérationnelle et financière de ses clients grâce à une plateforme intuitive et performante.

Avec une croissance soutenue et des équipes en constante évolution, BoondManager fait face à un défi majeur : former rapidement et efficacement ses collaborateurs pour garantir un accompagnement client de qualité.

Le défi : transformer une formation artisanale en système scalable

L'équipe BoondManager avait développé une approche innovante de formation basée sur le jeu, mais se heurtait à trois obstacles majeurs :

  • Un suivi chronophage : la gestion manuelle via Trello limitait la capacité à suivre efficacement les progrès des apprenants
  • Une difficulté à passer à l'échelle : avec la croissance de l'entreprise, le système artisanal montrait ses limites
  • Un besoin d'amélioration de l'expérience d'apprentissage : malgré un concept apprécié, l'approche pédagogique pouvait être optimisée

Mylène Tolron, Internal Training Specialist chez BoondManager

Avant Didask, nous avions déjà introduit des mécaniques de jeu dans la formation de nos collaborateurs, avec le BoondGame. Sur plusieurs semaines, chaque Boonder prend la casquette d'un entrepreneur qui crée sa propre ESN et découvre comment développer son activité au sein de notre outil BoondManager. C'est un parcours fortement plébiscité en interne. C'était toutefois très artisanal : tout était fait sur un Trello et le suivi était manuel. Pour faire face à notre croissance interne, il nous fallait un outil pour nous aider à industrialiser un maximum d'actions tout en garantissant une expérience d'apprentissage optimale.

Pourquoi Didask ? La rencontre entre innovation pédagogique et besoins opérationnels

Face à ces défis, BoondManager recherchait une solution capable de combiner facilité d'utilisation, efficacité pédagogique et capacité à industrialiser les processus de formation. Didask s'est imposé comme le partenaire idéal grâce à plusieurs atouts déterminants :

  • Une approche fondée sur les sciences cognitives : la méthodologie Didask, développée par des chercheurs spécialisés, garantit une efficacité d'apprentissage optimale
  • L'intelligence artificielle pédagogique : un outil unique qui transforme automatiquement des contenus bruts en parcours d'apprentissage structurés et personnalisés
  • Une interface intuitive : permettant aux équipes de créer et déployer rapidement des modules de formation sans expertise technique préalable

Le déploiement : du BoondGame au parcours d'apprentissage personnalisé

La migration du BoondGame vers Didask s'est déroulée rapidement et sans heurts. L'équipe BoondManager a pu transposer son concept de formation gamifiée sur la plateforme Didask tout en bénéficiant des fonctionnalités avancées de suivi et d'automatisation.

L'équipe BoondManager

Dès qu'on a testé Didask, on a su qu'on tenait quelque chose. Leur plateforme repose sur les sciences cognitives et ça change tout : fini les formations trop longues et théoriques, place à des modules ultra efficaces qui vont droit au but.

L'intégration a permis de transformer le concept initial en une expérience d'apprentissage encore plus immersive et efficace. Le parcours, désormais structuré selon les principes des sciences cognitives, alterne transmission d'information, exercices pratiques et évaluation continue.

Résultats : une transformation quantifiable de la formation

En quelques mois seulement, le passage à Didask a généré des bénéfices tangibles pour BoondManager :

  • Gain de temps significatif dans la création et le déploiement des formations
  • Meilleure rétention des connaissances grâce à des modules structurés selon les principes cognitifs
  • Suivi automatisé des progrès de chaque apprenant, libérant du temps pour l'équipe formation
  • Expérience d'apprentissage plus engageante pour les collaborateurs
  • Capacité à faire évoluer régulièrement les contenus sans effort technique majeur

Sarah Lorier, Content & Customer Training Manager chez BoondManager

En tant qu'éditeur de logiciel, nous avions de fortes attentes concernant notre collaboration avec Didask — et nous sommes pleinement satisfaits de ce choix. Le support se montre particulièrement réactif, et les équipes sont attentives à nos besoins. La roadmap de Didask est prometteuse, avec de nombreuses évolutions à venir qui contribueront à l'amélioration continue de nos parcours. L'objectif premier était de former nos collaborateurs. La prochaine étape sera de ré-inventer nos parcours de formation clients.

Vers un avenir d'apprentissage augmenté

Fort de ce succès, BoondManager envisage désormais d'étendre l'utilisation de Didask au-delà de la formation interne, avec une ambition claire : réinventer les parcours de formation destinés à ses clients.

Cette nouvelle étape permettra de démultiplier l'impact de la solution en proposant des expériences d'apprentissage optimales à l'ensemble de l'écosystème BoondManager.

L'équipe BoondManager

Aujourd'hui, Didask est devenu un allié incontournable pour nous. En tant que leader du marché des logiciels ERP ESN, nous avons trouvé une solution qui nous permet de faire monter en compétences nos équipes avec efficacité et simplicité. Si vous cherchez un outil qui simplifie (vraiment) la création de formations tout en les rendant plus efficaces, foncez : Didask, c'est du solide !

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Icône d'une étoile vide centrée dans un cercle blanc.
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ENGIE achieved an overall score of 16.72/20 in the Customer Service of the Year ranking, with scores ranging from 15.21 for chat to 17.61 for social media, confirming the excellence of their customer relations.
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TÉMOIGNAGES

Comment nos clients transforment la formation
en résultats démontrés

« Les mises en situation proposées par Didask permettent d’aborder des sujets complexes de manière concrète, bien plus efficace que des formats théoriques. »
Cas pratiques
40+
Complétion
90%
Portrait d'une femme aux cheveux courts bruns et expression calme, portant un haut clair.
Delphine Bernard
Directrice conformité du groupe
Plus de témoignages
L'eau s'écoule en cascade sur un bord droit, formant un petit rideau liquide au-dessus d'une surface mouillée sombre.
« Les conseillers ont été très engagés dans les parcours de formation. Le format et les mises en situation facilitent l’appropriation des bons réflexes relation client. »
Conseillers formés
2500
Classé
#1 du service client
Portrait d'une femme souriante aux cheveux longs et lunettes, avec un fond intérieur flou.
Lydie Bras
Cheffe de projet qualité Parcours Clients - Direction expérience clients
Plus de témoignages
Gros plan sur une éolienne avec le soleil se levant à l'arrière-plan dans un paysage rural.
« La formation permet de faire monter en compétence l’ensemble de nos clients et partenaires sur les solutions les plus efficientes dans le domaine de l’efficacité énergétique, {...} Didask c’est vraiment du gain en efficacité, c’est une solution qui appuie nos experts métiers, qui vont vraiment leurs permettre d’investir leurs formations et d’améliorer la qualité pour l’apprenant. »
Conception autonome
100% des experts
Formations déployés
80
Portrait d'un homme souriant aux cheveux courts devant un feuillage vert.
Eric Schmit
Responsable programme SIG Eco 21
Plus de témoignages
Entrepôt industriel avec des rangées de tuyaux métalliques empilés sur des palettes sous une grande structure en acier.
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